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Le Schede Clienti + il Manuale per sfruttarle al meglio

162,00 100,00 IVA Inclusa

Si fonda sullo strumento di lavoro, essenziale per la tua attività. Dalla nostra pluriennale esperienza è nata la scheda cliente più completa, strutturata in modo da poter effettuare tre tipi di check up differenti: viso, corpo ed epilazione definitiva. Con questo strumento sarai in grado di fare una consulenza da vera professionista. Le tue competenze e il nostro metodo, insieme per  soddisfare l’esigenza della tua cliente.

Descrizione

Ciao Ragazze,

quante volte mi avete sentita dire che voi, prima di tutto, siete delle consulenti? Credo fino alla nausea.

Voi avete competenza, siete professioniste, avete studiato e continuate ad aggiornarvi per poter dare il massimo alle vostre clienti ma… spesso non sapete come “calarvi” in questo ruolo.

Alle volte mi dite che vi sembra di insistere, altre che tanto sapete che quella cliente non può permettersi certe cose e quindi non consigliate nulla, altre ancora che il marketing non fa per voi. Comprendo perfettamente il vostro stato d’animo, mi ci sono sentita tante volte così… poi ho capito che mettere a disposizione le mie conoscenze, semplicemente parlandovi, non poteva che farvi bene. Ho cominciato un pò impacciata perchè non sapevo bene come muovermi, ma oggi mi viene naturale, spontaneo.

E sapete perchè? Perchè mi sono studiata e preparata uno strumento di lavoro che mi ha aiutata in questo.

So bene che non avete tempo, me lo dite tutti i giorni su whatsapp, e così ho pensato di mettere di nuovo mano a uno strumento che avevo realizzato quando facevo la SPA Manager, l’ho rielaborato con l’aiuto di due amiche professioniste e oggi ve lo metto a disposizione.

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Si tratta di 14 schede dedicate ad ognuna delle Vostre clienti che vi aiuteranno nel dare quei consigli (provenienti dalle vostre conoscenze) che oggi fate fatica ad esternare e che, di conseguenza, vi aiuteranno, quasi spontaneamente, a proporre ciò di cui ha bisogno la cliente che avete di fronte.

Chiamiamolo percorso guidato se volete.

Si parte con un documento che tutte dovete avere (lo sapete che noi abbiamo a cuore le normative) che è la privacy.  Troverete sia quella da esporre nel centro estetico che quella da far firmare alla cliente. 

2 tipologie di liberatorie: quella per l’utilizzo delle immagini della cliente e quella per la pubblicazione di video dove si vede la cliente

La Guida Pratica Apparecchiature, uno strumento indispensabile per potersi orientare nel mare delle apparecchiature proposte nel settore (l’ho fatta insieme a Claudio Aimone di Etica Accademia, qui trovate la Live dove la spiego https://www.facebook.com/Estetispa/videos/754635628580010 )

Ci sarà una parte più generica dove raccogliere i dati, chiamata l’anagrafica cliente (ma ricordate che già mentre chiacchierate, avrete informazioni importanti su di lei…indizi se vogliamo..ma è tutto spiegato nel manuale operativo che è allegato alle schede clienti), 

tante schede specifiche per eseguire:

check up mirati al viso,

check up mirati al corpo,

check up mirati per l’epilazione progressivamente definitiva

consenso informato ai trattamenti,

2 tipologie di schede differenti che ti serviranno per:

fare dei mini check up prima di ogni seduta laser

fare dei mini check up ogni 3 sedute di protocolli viso e/o corpo

in ultimo, una scheda dedicata ai prodotti domiciliari venduti e loro utilizzo

insomma tutto quello di cui avete bisogno, organizzato in un raccoglitore.

All’interno del raccoglitore (in questa ultima versione molto più grande), avrete schede per 20 clienti ma non temete… sono fotocopiabili 😉


La vostra Valentina

COSA NE PENSANO LE TUE COLLEGHE ESTETISTE?

  • Devo dire che te schede sono fantastiche! Come professionista, ormai da 20 anni, ti ringrazio per questo supporto e per i video che fai per aiutare noi del settore.

    Alessia

  • Le schede sono uno strumento di lavoro indispensabile!

    Mariangela

  • Mi sono trovata molto bene con le schede clienti perché sono complete e danno un tocco di professionalità. Anche le clienti hanno notato la differenza!

    Francesca

  • Schede TOP! Utilissime e semplici da usare.

    Antonella

  • Appena arrivate, le ho lette e trovo siano fatte molto bene! Non vedo l’ora di utilizzarle.

    Grazia

Vuio conoscere tutti i segreti per usare al meglio le tue schede clienti?