Come proporre trattamenti ad alto costo
Eccoci al secondo appuntamento del 2025 in live con Silvano Di Bello, per capire come proporre e vendere trattamenti ad alto costo.
Strategie e consigli da mettere in campo prima che il cliente entri in salone ed acquisti i tuoi trattamenti ad alto valore aggiunto.
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I 5 STEP PER IMPOSTARE UNA PROPOSTA AD ALTO COSTO EFFICACE
Se vuoi proporre un prodotto / servizio ad alto costo, devi lavorare prima che il cliente entri in salone. Vediamo come!
1. VALORE PERCEPITO: VENDI IL RISULTATO, NON IL TRATTAMENTO
Le persone non comprano una tecnologia o un metodo, ma un miglioramento visibile e tangibile. Quando proponi un trattamento, non soffermarti sugli strumenti che utilizzi, ma enfatizza il beneficio concreto che il cliente otterrà. Comunica chiaramente il cambiamento che vedrà nella propria pelle, corpo o benessere generale.
2. COSTRUISCI FIDUCIA E AUTOREVOLEZZA PRIMA DELL’INCONTRO
L’efficacia della vendita inizia molto prima che il cliente entri nel tuo centro estetico. Come? Attraverso una comunicazione strategica sui social e altri canali digitali. Ecco alcune leve da utilizzare.
- Testimonianze e recensioni: le esperienze positive di altri clienti sono una prova sociale potentissima.
- Prima e dopo: immagini e video che mostrano i risultati reali aumentano la fiducia.
- Certificazioni e formazione: dimostrare la tua competenza con attestati e aggiornamenti continua a rafforzare la percezione di professionalità.
- Contenuti educativi: spiega in modo chiaro come funzionano i trattamenti, creando valore e interesse nel cliente.
3. MARKETING INTERNO ED ESTERNO: PORTA LE PERSONE A PROVARE
Per convincere il cliente, niente funziona meglio dell’esperienza diretta. Organizza open day in cui i clienti possono provare una prima seduta e toccare con mano i benefici.
Ricorda di valutare la lead generation, quindi utilizza pubblicità su Meta e Google per far conoscere i tuoi contenuti a un pubblico più ampio.
Infine, non dimenticare di proporre offerte mirate, quindi promozioni che incentivano la prova iniziale senza svalutare il servizio.
4. PERSONALIZZAZIONE DELL’OFFERTA: IL CLIENTE DEVE SENTIRSI UNICO
Un’analisi personalizzata fa la differenza. Quando il cliente arriva, effettua un’anamnesi approfondita per capire:
- quali trattamenti ha già fatto e se hanno funzionato;
- quali risultati desidera ottenere;
- quali sono le sue esigenze specifiche.
Utilizza il protocollo DISCO, che include leve emotive ed emozionali, per rendere la proposta più efficace. Un cliente che percepisce un trattamento come su misura sarà molto più propenso all’acquisto.
5. STRATEGIE DI PREZZO: RENDI LA SPESA SOSTENIBILE
Non è il costo in sé che frena il cliente, ma la percezione della sua sostenibilità.
Offri modalità di pagamento flessibili quindi pagamenti dilazionati con strumenti come Scalapay o altri sistemi “Buy Now Pay Later”, che permettono ai clienti di rateizzare la spesa senza interessi, aumentando l’accettazione della proposta.
Spero che questa live su come proporre e vendere pacchetti ad alto costo ti sia stata utile, ricorda che hai anche un regalo!🎁
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