Mancamenti del cliente in cabina: come gestirli
Ti è mai capitato di avere un cliente che durante o al termine di un trattamento (specialmente quelli corpo) ha accusato dei mancamenti? Come capogiri, spossatezza o un calo di pressione?
Se ti è capitato almeno una volta questo articolo fa al caso tuo, perché ti ho preparato un piccolo elenco di strategie per cercare di evitare il più possibile che ciò accada.
I trattamenti corpo, quelli più impegnativi, dove lavoriamo su accumuli adiposi, riduzione di centimetri, drenaggio linfatico, cellulite ect… soprattutto se si prevedono fasi con calore (infrarosso, termocoperte, radiofrequenza, fanghi caldi) o pressioni (come nel pressomassaggio) – possono aumentare il rischio di cali di pressione o sensazioni di spossatezza.
Tuttavia, con un’attenta organizzazione e alcune accortezze, è possibile ridurre al minimo questi mancamenti del cliente.
Vediamo come!⬇️
Mancamenti del cliente: come prevenirli e gestirli
1. Idratazione prima e durante la seduta
Quando inviate il reminder dell’appuntamento al cliente, ricordategli di bere a sufficienza (acqua o tisane non zuccherate) nelle ore precedenti.
In cabina invece, mettere sempre a disposizione acqua o tisane tiepide. Bere piccole quantità di liquidi tra una fase e l’altra aiuta a mantenere la pressione stabile.
2. Ambiente termico confortevole
Mantenere la stanza a temperatura costante (né troppo alta né troppo bassa).
Evitare di surriscaldare eccessivamente le zone trattate, se si usano coperte termiche o infrarossi, controllare costantemente la temperatura per non creare un effetto “sauna” troppo intenso e prolungato.
3. Pausa o cambio posizione
Offrire una breve pausa tra una fase e l’altra (ad esempio tra i fanghi e il pressomassaggio). Magari alzate leggermente lo schienale del lettino.
Evitare di tenere la cliente troppo a lungo in posizione sdraiata supina se ciò le provoca fastidio o capogiri al rialzo (in alcuni casi ci si può appoggiare di lato o ci si può alzare gradualmente).
4. Monitoraggio costante
Controllare periodicamente lo stato della cliente, chiedendo come si sente: eventuali segni di debolezza, sudorazione fredda o malessere vanno presi in considerazione con serietà.
Tenere sempre a portata di mano eventuali rimedi di emergenza (come sali minerali o zuccheri veloci – ad esempio una caramella –, anche se non vanno usati in modo indiscriminato).
5. Personalizzazione della durata
Non tutti i passaggi devono essere necessariamente eseguiti a tempo pieno. Se il cliente mostra segni di stanchezza o ipotensione, si possono ridurre i tempi di posa (fanghi o bendaggi), i tempi di esposizione a calore o la durata del trattamento con le tecnologie.
Il protocollo va sempre adattato alla condizione del momento. Se il cliente ha avuto una giornata particolarmente stressante o non ha mangiato a sufficienza, è preferibile accorciare il trattamento e potenziarlo nella seduta successiva.
6. Educazione della cliente
Informare chi riceve il trattamento che un protocollo corpo (la durata minima solitamente è di 1 ora ma è facile che abbiate a listino trattamenti anche più lunghi) richiede un minimo di preparazione:
- Un pasto leggero ma bilanciato 1-2 ore prima del trattamento (per evitare cali glicemici);
- Nessun eccesso di caffeina o stimolanti prima della seduta (che possono alterare la pressione);
- Un abbigliamento comodo e adatto a sopportare cambi di temperatura.
In conclusione, un protocollo corpo, magari abbastanza articolato e di lunga durata, non rappresenta un problema in sé, a patto che venga gestito con flessibilità, rispettando il comfort della persona e tenendo conto di eventuali criticità personali (come pressione bassa di base o particolari stati di salute).
Implementando queste semplici strategie, si riesce a garantire un trattamento efficace, sicuro e senza eccessivi disagi.
Spero di esserti stata utile con questo articolo sui mancamenti del clienti in cabina e come gestirli!🩷
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